Mejores prácticas de KM
| Objetivo: Profundizar sus conocimientos sobre la gestión del conocimiento y permitirle aplicarla de forma más eficaz en su trabajo diario. |
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Uso de comillas (" ") |
Agregar comillas (" ") alrededor del número de modelo ayuda a restringir y mejorar los resultados de búsqueda. Ejemplo: "LK101"
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Aplicación de filtros |
Utilice los Filtros de clasificación para mejorar aún más su búsqueda. Se pueden aplicar varias selecciones.
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Navegar con ruta de navegación |
Puede utilizar las rutas de navegación para seguir el recorrido que ha seguido desde la página de inicio de Gestión de conocimientos (KM) hasta la página actual. Las ruta de navegación muestran cada paso dado en el camino. Ejemplo:
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Uso de términos de búsqueda efectivos |
Para mejorar la eficiencia de las búsquedas, le recomendamos que mejore los términos de búsqueda y aproveche los filtros, en lugar de repetir las mismas palabras clave. Este enfoque a menudo conduce a resultados más rápidos y precisos. |
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Cuándo ponerse en contacto con el entrenador |
Si la información no se puede localizar de inmediato, evite pasar mucho tiempo buscando mientras el cliente está en espera. Tener en cuenta la eficiencia y saber cuándo pedir ayuda contribuye a garantizar una experiencia fluida y positiva para el cliente. |
Contáctenos:Consumidores canadienses: Envíe un email o llame al 1-866-473-8442 Consumidores de EE. UU.: Envíe un email o llame al 1-800-777-9762 |
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